中国酒店论坛谈一谈酒店营销培训（二）

雪灾 - 2008-1-29 10:58:00

成功者决不放弃！放弃者决不成功！

（成功营销经理必修课）

酒店营销部业务员能力提升培训材料

模仿，
第五：模仿，不断调整和客户进入“共同频道”讲共同语言，产生共鸣。建立信任和信赖感。
第六：熟悉产品（服务）的专业知识，客户不会和一问三不知的业务交易。
第七：为成功而穿着，在通常你不了解一个人之前是通过他的穿着来判断他的。所以一名业务经理来讲，穿着非常重要。
第八：邀请客户进一步体验产品（服务）。
★
测试客户对自己的信赖感，增加客户对自己的信赖感。

客户名单

信赖感评分

需要加强或改进的部分

马上思考：

★
列出对你不满意的客户名单，并想出解决办法。

不满意的客户

需要加强或改进的部分

使用以上方法给自己的客户评分，认真按照以上方法去做你的业绩一定会提升！

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