中国酒店论坛案例分析-动力工程部2 - Powered by Discuz!NT Archiver

美女空间 - 2008-2-1 11:02:00

案例：

　　7月16日，10楼棋牌室服务员反映：房间在停电后，再送电时取电卡要重新插卡才能来电，这样操作比较麻烦，客人等的时间也较长。

分析：

　　再送电时，告诉服务员要重新进房间插一次取电卡，并对客人做好解释工作，动力部也着手对所有取电卡做了改造，取消了此项功能。
　　因市场上该卡是一种保护性设计取电卡，旨在使维修员在停电后查明原因后再进行插卡复位方能取电。考虑到市电停后，一间间房间复位回耽误客人时间，故动力部对此种取电卡重新做了改造，取消了该项功能

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