wendy - 2008-3-28 9:27:00
作为基层管理者是集众人之长去完成任务，虽然，基层管理者一般都是自己管理那一方面的技术尖子。如果他一定要自己去干“鞠躬尽瘁，死而后已”，那么他就沦为一名服务
员。所以基层管理人员是导演，而不是演员，是教练，而不是球员(尽管他们曾经是优秀的演员或球员)。他们要尽力设法使所有的球员尽可能发挥自己的专长和才华，并尽可能的，
培养他们成为优秀的演员或者球员。
如果一个基层管理者喜欢出风头，表现自己，而不是作为自己球队的教练。让大家一起去发挥作用的话，只能导致全队覆灭。
同时只有摆正自己教练的位置，才敢用比自己强的人，才不会武大郎开店。在一些酒店中常常会出现一些怪事，即学历高的留不往。例如广州某五星级酒店，几乎来一个大学毕
业生，没多久就走了。是他们自恃清高不愿留在酒店发展吗?不完全如此，不少大学生就是学的”酒店管理专业”。希望能留在五星级酒店。直接原因是，酒店的基层管理人员几乎是
清一色的职中毕业生，他们害怕大学生入职后对他们造成威胁，而想办法排斥大学生。事实上作为基层管理人员，你敢用能用比自己强的人，在心理上你已具备勇气，在才智上已具备管理的素质，已具备更强的竞争力。用比自己强的也才存挑战性，挑战自我，奋发图强。