
柯蒂斯•劳•卡尔森(Curtis Leroy Carlson)(1914-1999年)的父亲是明尼阿波利斯市的一名食品杂货商。在l2岁时第一次与他人合伙卖报,卡尔森重新组织管理送报工作并增加送报区,从而使其盈利,这使他踏上了成为企业家的道路。他组织了送报地区的营销网络,并雇用他的兄弟发送报纸。在1937年,获得明尼苏达大学经济学学士学位后,卡尔森就职于宝洁公司(Procter&Gamble),工作兢兢业业,并于1938年赢得最佳销售员奖。他还开创了金带服务标识应用于食品业的先河,使向顾客提供金带服务的杂货商们亲眼目睹了自己的企业经济效益提高了60%。到1953年,金带服务标识已家喻户晓。今天,许多飞机和顾客项目都是金带服务概念的延伸,并都有着同样的目标——刺激销售并获得忠实的消费者。卡尔森在调动消费者消费积极性方面所取得的巨大成就使得他能把资金分投在几家公司内。除了购买地产外,他于l960年购买了位于明尼阿波利斯市中心的拉迪逊酒店50%的股份,两年后又获其他股份,并开始创建新的酒店。
今天,卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。他的公司涉及酒店业的方方面面,其中有卡尔森国际酒店(CarlsonHospitalityWorldwide)、摄政(丽景)国际酒店(Re.gent International Hotels)和度假酒店(Resorts)、拉迪逊国际酒店(1R丑tdisson Hotels Worldwide)、拉迪逊四海游轮(Lfltdi880n Seven Seas Cruises)和乡村假日酒店及套房酒店(Country Inns&Suites)。其酒店经营遍布42个国家的470个地区,并有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团(CarlsonMarketing Group)是世界性的营销服务公司。星期五国际酒店公司(Friday’s Hospitality World.wide)在40个国家的350个城市中拥有460多家酒店。此外,他在旅游行业所创办的五家公司[卡尔森威根利特旅行社(Carlson Wagonlit Travel)、A.T.梅斯(A.T.Mays)、旅行代理国际(TravelAgents International)、卡尔森假日(Carlson Vacations)和卡尔森休闲集团(Carlson Leisure Group)]在140个国家拥有5300个办事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成就集团(Carlson Hospitality Wordwide Procuremellt Group)、卡尔森地产(Carlson Real Estate)和最新的合资企业——金点加号(Gold Points Plus)。
历经60年风风雨雨,卡尔森个人拥有的企业,成为美国最大的公司之一,由l00多家公司组成,在全球范围的员工人数为l4.5万,遍布l25个国家。在1996年末,其旗下企业总收益超过134亿美元。卡尔森公司的品牌价值超过200亿美元。
作为一名杰出的企业家,柯特•卡尔森(Curt Carlson)坚信自由企业体系。他认为利润是企业成功不可缺少的因素。伴随其公司的飞速发展,他为社区做出了极大的贡献,为社会提供了许多就业机会,其员工的工资也非常可观,他也为员工提供了许多提高自身素质的教育和发展机会。他确信,如果公司要想成功,其员工必须要有一往无前的开拓精神。他认为:如果员工觉得今年的经济状况好于去年,员工就会产生一种满足感并会勤奋地工作。他还注意到,如果情形与此相反的话,公司就会垮掉。
资料来源:“柯蒂斯•卡尔森”,作者凯斯琳•贝尔德(cathleen Baird),酒店业名人堂,德克萨斯州休斯顿大学康拉德•N.希尔顿学院,l997年出版。图片来源:德克萨斯州休斯敦大学酒店业档案馆。