aaron - 2008-1-13 17:39:00
酒店提供给顾客的诸多服务和产品中，客房是主体，其它服务和产品都是围绕这一主体展开的。酒店都特别重视客房管理。如何管好、用好客房，如何使顾客从入住到离店都有很高满意程度，这是大部分酒店管理人员十分重视和经常思考、探索的课题。应用酒店管理软件实行酒店智能化管理，可以全面提高酒店的管理水平，但仍然不能将智能化管理延伸并操作到每一个客房。应用智能卡门锁可以对客房实施实时、动态管理。而且投入少、工期短、见效快，可以明显改善酒店客房的管理水平，提高顾客满意程度。因此近年来智能卡门锁在酒店业迅速推广并逐步成为酒店的一种标准装备。
本文从技术角度介绍智能卡门锁，以期对酒店人员在选购和使用智能卡门锁时有所裨益。
智能卡门锁的客房管理功能：应用供应方提供的客房管理软件应能直观清楚、准确、有效进行客房管理。例如可以随时了解以下情况：客房销售情况、空房、满房、当天到期房。住客姓名、身份证号码、收费比例（是否折扣）、预付房金数、是否长包。客房预订、保留、管制情况。是否维修房。可以自动生成各类客房管理报表。可以对客房销售情况进行统计、分析和预测。为适应不同要求的顾客，应能销售标准房、包房和钟点房。应能销售单人房、双人房和三人房。，对客房管理功能的总体要求是要素齐全、查询方便、各类报表（特别是客房、空房、当天到期房等报表）清楚明了，简单实用。达到有效利用客房资源、提高前台工作效率、改善前台服务质量的目的。
智能卡门锁的安全性：智能卡门锁的安全性包括机械安全性和智能安全性。酒店使用的客房门锁的机械安全性重点应是防撬。五锁舌插芯式锁体的智能卡门锁由于其防撬锁舌在门关上后被压入锁体，从而锁牢锁舌使其不能回复，因此有很好的防撬功能。据我们掌握的资料，装置五锁舌插芯式锁体智能卡门锁的酒店没有发生过撬过门锁非法闯入客房的个案。智能卡门锁的智能安全性的重点是防止智能犯罪和内盗。因此智能卡门锁必须采用加密卡。智能卡数据必须采用密匙加密。智能卡门锁系统必须有写卡记录和开门记录，写卡记录应不能更改和删除，开门记录应读取方便。智能卡门锁的密码应能方便地及时更新。智能卡门锁应有后客否定前客功能。达到上述要求的智能卡门锁已完全能保证酒店客房的安全性。
智能卡门锁必须有极高的可靠性，注意可靠性来源于设计、来源于生产。智能卡门锁必须有良好的可维修性，应留有功能扩展余地。
管好用好智能卡门锁：应严格按照安装调试说明书、使用说明书、维护保养说明书的说明进行各项操作。在安装调试阶段应做好使用维护人员的培训工作，前台操作人员必须熟练掌握客房管理软件的使用维护，并严格遵守操作规程。维护人员最好参加安装调试，通过安装调试加深了解智能卡门锁。
neoplan - 2008-1-24 8:40:00
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