jdrc365 - 2008-1-14 14:35:00
岗位名称：中班接待员
直属上级：前厅部领班
岗位职责：
与早班人员交接班，阅签交班本，问清交班事项。
掌握当日客房出租情况，了解当天出租的房数及房类。
熟记当天抵店客人的预订单，尤其是VIP客人预订内容。
办理散客入住登记手续。
打印一份当天离店客人名单，与原定当日离店而没离店的客人确认离店时期。
领班检查，复核客人办完入住手续后的登记单内容，包括：姓名、抵离日期、房价等，然后送结帐处。
jdrc365 - 2008-1-31 10:28:00
好啊