来明敏：品质管理（QM）知识学习之感悟中国酒店论坛 - 中国酒店人才在线论坛

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发表时间： 2008-01-26 16:09 |

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来明敏：品质管理（QM）知识学习之感悟

2007年时空逝去，2008年渐行渐近，回顾 QM知识学习的时空之旅，感悟点点涌上心头。十分荣幸应中心之约，与各位校友分享我QM知识学习的一些体会，让知识学习的快乐与你我同行。

首先，知识学习是一种自我追求。当你心仪一种知识学习的内容与方式时，你的内在动力是极强的，在它的推动下你会有很多的收获。2003年我报读香港理工大学的QM专业时，我已经是副教授职称了。许多同事、朋友、QM班的同学以及我的家人等不解我的举动：在酷暑里复习英语应考；在周六周日忙碌地赶到中心上课；深夜里还在赶制案例PPT……；但是，我认定21世纪是质量的世纪，市场排斥有缺陷的产品与服务，品质管理是全球经济发展中必不可少的理念和经济技术工具。香港的教育直接与西方的教育方式及全球的教育思想接轨，对于本人今后的教学科研也必有推动。QM专业在职硕士学习的生活紧张而惬意，孜孜追求的点滴时光，宛如昨日星辰，秉灯苦读的三年岁月，亦似白马过隙。在香港参加毕业典礼的时候，我意外地获知我的GPA3.83，在香港理工大学QM2003级全球学生中名列第一，获得了优秀学生之奖状，并代表全专业同学登上了红磡体育馆的舞台，接受硕士学位戴帽授证之礼。为我们内地学生，为我们香港理工大学--浙江大学国际企业培训中心，也为我自己争得了无尚荣光。

其次，知识学习是一种能力转化。当你的感到专业知识“仓满钵盈”时，你要与工作紧密相联，在与实践的结合中才会对社会有贡献。我的工作是教师，这是一种教育服务，它也需要有高的品质，因此，我运用学习到的品质管理思想方法与技术工具，去研究高等教育的质量保证与控制机制的问题，这个项目被批准为教育部重点研究课题，在这个课题里我指导了两名硕士生的论文，具体研究我省两所民办高等院校的教育质量评估，他们均以优良的成绩通过论文答辩，获得了硕士学位。我自己也从审计质量控制、计算机审计准则构建、服务质量管理、采购过程质量控制等方面撰写和发表了论文十余篇。我还觉得学习QM专业的同时英语水平有了较大的提升，2006年我主持翻译出版了《审计学—基于国际审计准则的视角》（机械工业出版社），另外我还编写出版了《财务审计实务》、《高级财务会计》等教科书（中心资料室收藏）。我从2005年起已经成为香港理工大学--浙江大学国际企业培训中心的硕士生导师，目前已经指导6人获得硕士学位。我个人能力的转化与其说是对社会的贡献倒不如说带给我人生极大的愉悦。

还有，知识学习带给我意外的生活乐趣。我和大家一样参与到2007年A股资本市场投资，我突然悟到：我们所学的品质管理的统计技术与股票市场的趋势线、MACD、KDJ等等技术分析竟完全一致。我以2007年A股上证指数周K线趋势图为例：（1）趋势线与交易缺陷。重要的趋势线有5日、10日、20日、30日、60日五条，K线是每日交易形成的。当 K线远离5日均线时，相当于出现了远离平均水平的“交易缺陷”，因此，市场要用调整的方法来消灭这些“交易缺陷”，这时我们看到下降的和十字星等K线，并靠拢5日均线或深入到10日均线后，蓄势再次沿5日均线上升。当再次远离就再次调整，依次螺旋上升（下降）。远离的幅度越大，上升的时间越长，调整到某个平均趋势线的时间就越长。反之，突破各条平均线的压力也就越大。2007年5月30日以后的上升趋势，和目前自4778点以来的反弹就应验了这种统计技术。（2）趋势线的正（逆）序排列。当趋势线按5日、10日、20日、30日、60日之顺序排列时我称它为正顺序，此时为多头行情，反之则称它为逆顺序，彼时为空头行情。我个人认为2008年有两大行情：（以上证指数周K线为例的猜测）上半年趋势线正顺序排列为主，应该在此时做多，争取赚点小钱，开心一下。下半年趋势线可能会出现30日、20日、10日、5日的逆顺序排列，应在趋势线改变为逆顺序排列前做空，及时远离资本市场，保住收益，躲在一边偷着乐！按我国经济形势的发展，2008年应当不会出现5-6条趋势线完全逆顺序排列，从而走向熊市的可能，但是30日、20日、10日、5日趋势线的逆顺序排列足以让你的全部收益回归市场的。以上是我的原创，不是哪个股评家的说法，有些名词也是我自己知识运用的体会而已，与大家分享学习知识、运用知识的乐趣，决不构成投资建议。

杭州校友会成立了，我应邀担任秘书长，想多为大家做点事。诚请各位多多参与校友会活动，2008定会带给你更多的惊喜哦！

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来明敏，浙江大学副教授，硕士生导师，浙江大学管理学院会计系书记。2005年取得香港理工大学品质管理硕士，在香港理工大学QM2003级全球学生中名列第一，获得了优秀学生之奖状。

同时，她还担任中国会计学会个人会员，浙江省审计学会理事，浙江省会计信息化大赛竞赛委员会委员，教育部三十年教龄荣誉教师。