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    <title>中国酒店人才在线论坛 - 部門管理</title>
    <link>http://bbs.jdrc365.com/showforum-65.aspx</link>
    <description>Latest 20 threads</description>
    <copyright>Copyright (c) 中国酒店人才在线论坛</copyright>
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    <pubDate>Sat, 09 Aug 2008 02:50:59 GMT</pubDate>
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      <title>上海锦江饭店，PDCA循环法的应用，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 上海锦江饭店以“客人不能及时拿到电传”为重点，运用PDCA方法：&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; (1)课题选择：&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 根据“先易后难，逐一解决”的原则，确定了“以客人不能及时拿到电......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3155.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:32</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>市场营销观念的演进，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 企业经营都经历了由“以生产为中心”到“以顾客为中心”、从“以产定销”到“以销定产”的过程。企业经营的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3154.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:32</pubdate>
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    <item>
      <title>酒店营销的现代观念，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 观念决定行为，有什么样的观念就有什么样的行动。酒店若缺乏正确的营销观念作为经营指导，就很难在竞争激烈的市场中取得胜利。现代酒店营销工作中，必须把握营销观念的四个要点。&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3153.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>酒店业的削价竞争，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量，而单纯以降价让利为手段的竞争。&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 1．削价竞争发生的原因&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 市场产品供过于求，企业想......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3152.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>酒店业的非价格竞争，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。另外，从市场环境来看，经济的快速发展，使消费层次和购买力不断提高，购买者的注意力并不再仅仅停留在商品价格上。如今，不再是价......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3151.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>酒店用什么吸引客人，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 1．价格诱惑力下降&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 调查结果显示，商务人士选择酒店看淡价格，却关注酒店的服务管理以及住宿的舒适程度。那些仅靠价格优势而不重视服务质量的“小投......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3150.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>柯蒂斯&amp;#8226;劳&amp;#8226;卡尔森(Curtis Leroy Carlson)[图]，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;IMG alt=&quot;柯蒂斯&amp;#8226;劳&amp;#8226;卡尔森(Curtis Leroy Carlson)&quot; src=&quot;/tp/news/200803/20083131641223669.jpg&quot; align=left border=0&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp; 柯蒂斯&amp;#8226;劳&amp;#8226;卡尔森(Curtis Leroy Carlson)(1914......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3149.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>查尔斯&amp;#8226;福特[图]，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;IMG alt=查尔斯&amp;#8226;福特 src=&quot;/tp/news/200803/20083131713372998.jpg&quot; align=left border=0&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 1908年，查尔斯&amp;#8226;福特生于意大利卡萨拉底考蒙佛特的村庄里。1913年，他和母亲到......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3148.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>巴伦．希尔顿[图]，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;IMG alt=巴伦．希尔顿 src=&quot;/tp/news/200803/20083131724584721.jpg&quot; align=left border=0&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 巴伦．希尔顿l927年出生于德克萨斯州的达拉斯。l935年，他来到加州南部，并在那里安家。1954年，......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3147.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>埃尔斯沃思&amp;#8226;斯塔特[图]，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;IMG alt=埃尔斯沃思&amp;#8226;斯塔特 src=&quot;/tp/news/200803/20083131736114775.jpg&quot; align=left border=0&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;埃尔斯沃思&amp;#8226;斯塔特勒出身贫寒，但凭着他与生俱来的经营意识，在酒店业取得了极大成就。从l3......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3146.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>斯蒂温&amp;#8226;F．伯兰巴赫[图]，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;IMG alt=斯蒂温&amp;#8226;F．伯兰巴赫 src=&quot;/tp/news/200803/20083131742445386.jpg&quot; align=left border=0&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 斯蒂温&amp;#8226;F．伯兰巴赫(1943年--)于1996年2月被任命为希尔顿酒店公司的总裁和首......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3145.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>基层管理的领导艺术与技巧2--做教练不出风头，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp; 作为基层管理者是集众人之长去完成任务，虽然，基层管理者一般都是自己管理那一方面的技术尖子。如果他一定要自己去干“鞠躬尽瘁，死而后已”，那么他就沦为一名服务&lt;BR&gt;员。所以基层管理人员是导演，而不是演......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3144.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:31</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>基层管理的领导艺术与技巧3--走动管理最有效，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 基层管理人员就是直接面对着服务员，最好的管理方式就是“走动管理”。&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; IBM、HP(惠)等公司，成为世界卓越公司的一个重要因素，就是管理人员与工人打成一片，共同努力创造成......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3143.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>基层管理的领导艺术与技巧4--让员工劳心又劳力，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 日本索尼公司战后快速崛起，它成功的动力之一，是创办人井植深大与盛田昭夫激励员工热心参与公司的事务。他们采取了“事事让部属分肩挑”的作法。索尼公司非常鼓励&lt;BR&gt;员工提出各种改善现状的建议......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3142.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
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    <item>
      <title>基层管理的领导艺术与技巧5--抱怨并不可怕，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 酒店中顾客投诉是正常的，员工也会投诉。员工的投诉则常常表现在抱怨方面。在工作中员工常常会就服务中的问题，就各方面的情况发出种种抱怨。抱怨并不都是消极的，有的抱怨带来质疑、刺激......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3141.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
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      <title>基层管理的领导艺术与技巧6--掌握批评的艺术，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 当你的部下表现不佳时，会令基层管理人员头痛。这时你该用什么方法，让你能够既能平心静气地指出部下的缺点，又能让部下朝着你所希望的方向改进，这是批评的艺术。&lt;BR&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 例如，某员......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3140.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
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      <title>旅馆业的分类--按提供的服务类型分类，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&lt;IMG alt=酒店分类 src=&quot;/tp/news/200803/20083121545149820.gif&quot; border=0&gt;&lt;/P&gt;]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3139.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
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    <item>
      <title>美孚旅行指南酒店评估体系的星级划分，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;IMG style=&quot;WIDTH: 610px; HEIGHT: 370px&quot; height=370 alt=酒店星级划分 src=&quot;/tp/news/200803/20083121541316128.gif&quot; width=581 border=0&gt;]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3138.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>旅馆业的分类--有限服务型旅馆，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&lt;P&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 有限服务型旅馆习惯上是指汽车旅馆或汽车酒店，然而，自20世纪90年代初以来，有限服务旅馆已经扩展延伸到中档而又不经营食品和饮料的旅馆以及低廉型旅馆，其中，中档旅馆在这些旅馆中价格最高......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3137.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
    </item>
    <item>
      <title>旅馆业的分类--延长停留型旅馆，酒店管理</title>
    <description><![CDATA[&amp;nbsp;&amp;nbsp; 延长停留型旅馆于l995年末作为一种受商务与休闲旅游者青睐的形式出现的，商务和休闲旅游者打算去一个地方逗留一天以上，会人住延长停留型旅馆。延长停留型旅馆房客享有公寓类旅馆所提供的所有设施，享有......]]></description>
      <link>http://bbs.jdrc365.com/showtopic-3136.aspx</link>
      <category>部門管理</category>
      <author>wendy</author>
      <pubdate>2008-3-28 9:26:30</pubdate>
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